最近有朋友找我,说近期跳槽去面试产品经理,被问到最多的一个问题是:”作为产品经理加入到一个没有接触过的新行业?你会怎么开展你的工作?“
这个问题看起来是一个开放的问题,实际上是在考察产品经理的核心基础功。
加入到新公司里面,对于新业务产品经理怎么用”通用“技能来做好产品规划和业务设计,其中B端产品以业务为基础,如果没有梳理出业务流程,更没有办法完成产品设计的。
5个步骤开始一份新的产品工作
面对一家新公司,产品经理可以怎么做?我建议实际上可以通过下面5个步骤来实操。
第一步:了解业务所在的行业和赛道规模大小
每个赛道的市场份额是不同的,市场份额越小,那么产品更加不能创新,只要满足用户需求即可,不需要做太多的创意,因为用户本身使用产品的数量就少,那么就更不要考虑分流,让用户变得越来越少,提供用户核心需求即可。
第二步:了解同行业下市场上的竞品是什么
每个赛道都有竞品,竞品的是一个指示灯,我经常给团队说,不要只是觉得别人做了那些功能或业务,要考虑别人为什么没有做?
是因为没有想到,还是别人已经尝试了发现不好做,才放弃的。
我们主要集中在同一个市场赛道的竞品调研即可,尤其是如果项目比较着急,从0到1的时候,往往这类性价比是最高的。
通过了解竞品,大体搞清楚我们的产品应该包含什么服务、功能,同时方向有哪些,进行梳理。
第三步:拆解竞品产品的共性功能和特色功能
在赛道相同的情况下,产品的用户画像是大体一致的,衍生的用户需求也是相近。比如做餐饮的门店系统,可以拆解同类餐饮门店系统的功能模块,也要找几个图书、医疗门诊系统下,找到门店系统里在不同行业下的共同功能,以及特色功能。
B端产品所特有的业务功能就是企业的核心竞争优势,比如医疗门诊系统的电子病历,和客服系统的会话质检,就是特色业务下的功能。
第四步:针对自家特色业务再做产品设计
通过了解了赛道市场规模、以及行业下的用户需求之后,再调研赛道所有的头部竞品后,其实这个时候产品经理就知道要做什么样的产品了,同时产品规划下,每个阶段应该做成什么样。
对于当下业务,我们的产品还存在哪一些业务不支持的,和业务需求比较高的功能没有实现的,也可以马上知道了。
在这个阶段我们因为熟悉了自家公司的业务,现在就可以开始给产品定方向了,比如是以营收为目标做付费产品,还是以新增用户数为目标做内容产品,营收目标则优先做支付能力,打通用户从注册、登录再到支付业务,而如果做新增用户,则是考虑用户的分享入口、注册页面、登录页面,考虑用户的新增数。
第五步:产品上线后观察营收与数据
通过前面4个阶段,我们完成了产品的早期第1版本设计和上线,接下来就要观察产品的运营数据效果好坏了。
比如营收的环比增长数据、用户的环比数据,观察周、月、季度甚至是年下的数据正负方向。根据前面提到的产品目标做数据分析。
尽快把产品的生命周期推进入到增长期,而不是探索期,如果持续在探索期超过8个月,就可以考虑放弃了。