CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
原型目录包括信息管理 创建信息 编辑信息 信息详细 搜索信息 联系人列表 创建联系人 编辑联系人 联系人详情 搜索联系人 搜索5联系人 商机管理 创建商机 编辑商机 商机详情 搜索商机 搜索商机1 产品管理 创建产品 编辑产品 产品详情 搜索产品 合同管理 创建合同 编辑合同 合同详情 搜索合同 日志管理 创建日志 编辑日志 日志详情 搜索日志 预约管理 创建预约 编辑预约 预约详情 搜索预约 售后日志 创建售后日志 编辑售后日志 售后日志详情 搜索售后日志 任务清单 回复任务 回复任务清列表 任务详情 任务详情1 搜索任务 员工管理 创建员工 编辑员工 员工信息详情 分包管理 搜索分包 搜索分包1 搜索员工 资料库管理 创建资料 编辑资料 资料详情 搜索资料 用户管理 创建用户 用户授权 编辑用户 修改密码 用户资料详情 搜索用户 系统配置 系统日志 搜索系统日志 系统对接管理 统计分析 消息内容等内容
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