编辑导语:相信大家最近都有看到一张流传的截图,即产品经理和老板因为“四月再造一个抖音”一事起了肢体冲突。究其事件背后,反映的其实是需求处理的问题。那么,作为产品经理,当遇到上级提出的需求时,可以从哪些方面解决问题,合情合理、专业地处理上级的业务需求呢?

今天镜同学正在各大产品群学习产品知识(划水),突然看到群消息被一个图片刷屏,仔细一看是产品经理和老板争吵,结果被老板打昏住院了。

我嘞个天,这是增加新技能了啊,一直以来,产品经理日常工作都聚焦在和开发撕逼,能和老板干起来,这也算是开山鼻祖了。起因是什么呢?说是老板让四个月再造一个抖音,产品经理直接说不可能,后来沟通分析升级,导致了上述后果。

这应该不是一个段子,按理说,现实中发生这种情况应该概率极低,毕竟,都说产品经理和老板是穿一条裤子的。

镜同学假装认真思考了下:

问题关键好像在于怎么定义“再造”?

很多产品同学都觉得如果是类似于抖音的短视频平台,那这样对资源的要求并不会特别离谱,4个月的周期也并非不可实现。

其实,仔细一思考,还是流程问题。

产品经理需求处理不规范,工作汇报不规范,这样做出现这样情况只是时间问题。

当然,这也有个前提,如果老板不是上来就人身攻击或者过于无耻,假如只是由于需求沟通分歧,沟通逐渐火热,最后导致冲突升级的话。

如果是这样的背景下,直接发生争执,导致上述冲突,那镜同学觉得,产品经理那确实是草率了,因为完全没有必要啊。

其实,首先要把老板当做需求来源,认真、细心、冷静,全面地了解下老板的需求,只靠站立沟通短时间内,很难梳理清楚所有的需求。而且,老板很多时候都是高层级的,有时候只是一句话,有时候只是随口一说,没有深度思考,那产品经理应该怎么做呢?

咱觉得,我们是做工作的、做需求的,就聚焦在需求本身就好,通过我们的专业能力,输出一个预判结果,这就需要在冷静分析后,有系统化的支撑。有时候,认真对待、专业应对,有很强的说服力。

比如说,老板提出这个需求以后,就回答说:好的,我先按照您的需求做下需求方案,接着再定性研究,围绕老板的需求做可行性分析,需求描述清楚,需要什么资源考虑到位,有哪些困难也想清楚,预期收益也思考下,围绕着需求所有的调研都书面化,清清楚楚,然后打印出来,或者PDF发送老板,再组织评审或当面汇报。

这样效果可能更好,一来老板看到了产品经理的工作态度和专业性,二来,起初冲动表达的肾上腺应该也冷却了下来,这样估计大概率就不会出现争吵到打昏的地步了。

如果老板还会无理由无底线地不讲道理,那特么老板真是傻✘,静悄悄地离开就好了,因为这点小事,你和他争论到打架,这不和他一样傻么?

我并非替老板洗地(他跟我有个毛关系),客观上我想说的是,产品经理最重要的是解决问题的能力,不是证明自己是对的、他人是错的,更何况选择冲动的方式。

工作中自己所处的环境,属于事业环境因素,你改变不了,那就专注在自己的能力圈内,解决问题就好了。

像这样,和老板争执,并没有什么用,除了年轻气盛,对自己有什么成长呢?抛开老板固执,不讲道理之外,咱有没有思考自己工作是否做到位了呢?

所以,在自己的专业能力上,在自己的认知价值上,做好自己就行了,不必为职业无谓的献身,没有必要,借用大秦帝国老甘龙的一句话:蠢!

下面,重磅推出PM保命10条:

1)我刚接手这个设计,很多地方还不太清楚,说得不对的地方大家及时指出来,我尽量第一时间修改(提前为错误做铺垫,另外,尽量划重点哦)。

2)由于时间紧,咱又采用的敏捷开发,有什么问题咱随时沟通,文档可能不够完善,大家主要以评审会和线下交流为主(啥叫PRD)。

3)当时没有过多考虑技术,开发这一块你比较专业,你觉得咱怎么调整好一些(套路,为需求变更做铺垫)?

4)这个需求虽然不复杂,但我可能说的还不太清楚,离下班还有点时间,我们可以再讨论讨论的(这么简单都不明白,耽误大家下班都你的事儿)。

5)开发时间大家评估一下,业务(或领导)想这个月就上线,我也跟他说了需要技术评估,有时候需求实现起来没那么简单的(有意见找业务(或领导),我是支持你的)。

6)你说的也有一些道理,你还有什么其他的建议也可以提一提呢,时间比较紧,咱先按这个逻辑做,我回头向领导反馈下(提的啥玩意儿,先按这个业务逻辑做就得了,懂个啥)。

7)到这个时间节点,我也不想需求变更,没办法,业务强烈要求的,领导又要求必须上(牢记,业务和上级领导都是甩锅的绝佳对象,当然,切记悄摸的)。

8)这个问题我们之前也考虑到了,但是考虑到技术开发时间比较紧,就先不做了(考虑到个屁,就是忘了)。

9)今天天气不错哦,哦,对了……;今天湖人赢了,哦,对了……;今天老板出差了,哦,对了……;今天要发工资了,哦,对了……(总之,先说你高兴的事儿,接着再提需求)

10)其实上面怎么说都不重要,毕竟大家都是一个团队的,都是打工人,不要觉得是对立面,也不要把同事想得很不堪哦。对了,记得带上口罩和安全帽