为什么很多人想转行产品经理?
人人都是产品经理,这句话害了很多人。 看上去产品经理权力大,职业名高大上,能力下限低,工资上限也高。导致很多人麻木入行。 现实中,不同行业的不同系统有巨大的区别,需要有丰富的行业经验和知识,你要有优化的业务知识,没有门你都很难跨进去,进去了你也会步步为营因为你不懂走起来会很吃力,工资在 10k 以下的也大有人在。 很多时候产品经理的知识层面需要很广,业务知识,专业技能,开发基础认知,沟通与管理能力。 要真正做好产品,需要的全方位能力。技术底子,项目管理能力,市场敏锐度,交流能力,用户感知度,逻辑性都必不可少。还有要在公司里做到把握领导套路。不然拿不到资源和认可,也就只是个熟练工。
顺便提一嘴,要让技术听话,经常有和技术混在一起,加班,请宵夜那都是经常的。想做好产品业务,还经常会去做市场调研和沟通,沟通能力和专业度是你的价值。
奔涌吧!教科人丨王佳:做最“佳”产品经理
在「全民造浪人」计划首期上榜的教科人中,王佳的这句推荐语简短有力。
作为一名产品经理,王佳先后负责了多款教育科技产品。她和我们聊了聊,她是如何走上产品经理这条路,又是怎样打造产品,打磨自己的。
10年前,一部iPhone开启了王佳的产品经理之路。
令人惊艳的应用设计,丝滑流畅的使用体验,激发了王佳的好奇心:“想知道是怎么做出来的,我也想做自己的APP。一开始想学编程,后来发现自己真正想做的是通过APP去解决自己和大家的问题,而这正是产品经理所能创造的价值。”
毕业后,这位日语口译硕士如愿成为教育行业产品经理,从语言到产品,跨度不小,但她已笃志成为一名最“佳”产品经理。
永远不要觉得完美了
从在外语教学与研究出版社开发慕课应用,到在海亮教育科技集团负责教研产品,王佳一直扎根教育行业,最吸引她的是“可以影响数十万学生、教师,影响很多学校、教研组。”
在海亮教育科技集团,她先后参与了三个项目:资源库,备授课平台和教研平台。其中,教研平台是让她感触最深的一个。
“一开始,我对业务方需求的理解太过简单,停留在表层,就是借助信息化,改变收取传统纸质教案的诸多不便。”抓住这一需求,王佳最初上线的功能就是上传,“当时只有主备人和管理者两个角色,前者只能上传,后者只能查看。” 但就复杂的教研场景而言,这一功能远远不足,一度被内测用户吐槽:与以往的平台相比,没有什么核心亮点。
为了透彻理解“集体备课”这一业务场景,王佳跟随海亮教育管理集团相关课题组,在海亮各学校驻点参与集体备课研讨活动,与教师深入交流。带着教师的眼光重新审视,以前的用户角色过于宽泛模糊,还需要被细化具体到教务处主任、教研组长、备课组长、主备人,流程也应该更精细。
带着这些收获,王佳将细化后的角色和流程,以最佳的用户体验融入到平台的功能设计中。之后,她又根据学校试用反馈,再度升级产品,进一步上线留痕、评价、外部资源参考等功能。
几易其稿的过程中,集体备课作为其中最经典、最核心的功能不断深化。王佳也在内测中收到了不少正面反馈。
“回想起来,一开始就达到今天的设计标准,是不可能的。所以产品经理永远不要觉得完美了,一定要接触用户,大家有意见,意味着对我们有期待,有提升空间。”王佳感慨道。
主动沟通是产品经理的自我修养
一次次产品打磨,也会有推翻重来的可能。自己推翻自己已属不易,更难的是说服团队成员。
当教研平台要进行大刀阔斧的更新时,开发组的成果面临颠覆。抱着解决问题的目标和态度,王佳第一时间主动召集开发人员,耐心细致地讲明为什么要改,为什么要这样改,而不是那样改。
“原来的版本不是不对,而是阶段性的,新的阶段有新的认识,所以必须修改。修改在产品迭代过程中不可避免,这不是走歪路,而是必经之路。”最终,王佳以情理并重,获得开发组一致认可,既凝聚了人心,又避免因情绪、误解,延误产品开发。
▲ 开发团队负责人公开表达对王佳的认可
对王佳来说,对内,同事是“战友”;对外,用户无小事。她常常主动与一线教师接触,寻求反馈。不少教师也因此成了王佳的专属“产品体验官”。
天马实验学校的吴老师曾发现平台上的课件资源有错字,担心影响教师教学,就直接找到了王佳。虽然平台资源不属于产品经理负责的范畴,也是王佳不能直接解决的问题,但她立刻对接相关负责人,积极联动资源协同解决。之后两人保持交流,吴老师也常从教师角度,向王佳反馈产品评价和改进建议。
▲ 王佳与吴老师的日常交流
做产品 是能融汇贯通的
做产品是一个令人又爱又恨的过程,但王佳始终葆有热爱与好奇,享受解决问题的过程:“我算是一个非常喜欢工作的人,对工作也有自己的规划,在什么时候,我要的是什么,我就去做。”
生活中,王佳也将规划进行到底。她喜欢规划房间、餐食,用过不下100个规划类APP。“做产品,是能融会贯通的。”说着,王佳分享了她用过的一款APP:“它基于待办清单,每次开始任务时可以点一个‘开始’,不用动手,就能无感记录每项工作时长,最后还能输出数据报表。当有人问,我们开发的教研平台和其他同类产品有什么不同时,我一下子就想到了那个APP,其他产品需要手动填报,用户会觉得有压力,但我们的产品是无感记录的,大大降低了操作成本。”
▲ 王佳对生活的细致规划
秩序与开放,严肃与活泼在王佳身上有种奇妙的平衡。她喜欢玩游戏,尤其是开放世界类游戏:“产品经理不能太无聊了,心态要开放,游戏可以拓宽视野,说不定在哪个瞬间就能帮我打开思路。”
产品从0到1,产品经理王佳也已完成从0到1的蜕变,在成为最“佳”产品经理的路上,打造着自己的产品,也打磨着自己这款“产品”。
赵可心 | 文字
宋浩泽 | 设计
王婷 | 编辑
邵嶷 李菲 | 审核